Huolehdimme sopimuksen mukaan yrityksenne tietojärjestelmien toimivuudesta, päivityksistä ja ongelmatilanteiden ratkaisemisesta. Seuraamme järjestelmienne tilaa automaattisesti, jolloin vasteaika ongelmien huomaamiseksi on mahdollisimman lyhyt.

Tapauksesta riippuen osa ongelmatilanteista on myös ratkaistavissa automaattisesti, mutta muutoin asiantuntijamme hoitavat tilanteen selvittämisen ja siitä raportoinnin. Pyrimme mahdollisimman lyhyeen vasteaikaan, yleensä saman arkipäivän aikana. Voimme tarjota myös päivystys- ja taatun vasteajan palvelua eri sopimuksella.

Tarvittaessa toteutamme myös portaalin, josta asiakas voi itse seurata laitteidensa tilaa ja suorituskykyä, jolloin läpinäkyvyys on taattu.

Tietojärjestelmien ylläpito